Grupy towarowe
WYSYŁKA GRATIS!
1. przy jednorazowych zakupach na kwotę powyżej 3500 zł dla całego kraju,
2. przy jednorazowych zakupach na kwotę powyżej 2500 zł dla Pabianic, Łodzi i okolic do 60 kilometrów od siedziby sklepu.
Zgłaszanie problemów
Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakieś uwagi lub zauważyłeś błąd w naszym sklepie klikając tutaj. Pomożesz nam w jego udoskonalaniu.
Regulamin
§ 1 WARUNKI SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ 1. Zamówienia można składać na stronie internetowej sklepu www.superchata.com.pl Zamówienia można składać 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od godz. 9.00 następnego dnia pracy. 2. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski, złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne, lub osoby prawne mające swój adres zamieszkania i siedzibę na terenie Polski. 3. Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności poprzez podanie adresu e-mail umożliwiającego Sklepowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu, warunków i kosztów dostawy. W przypadku wystąpienia niejasności dotyczących informacji przesłanych w formularzu zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia aż do wyjaśnienia. O zaistnieniu takiej sytuacji Sklep niezwłocznie zawiadomi Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie. 4. Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży uznaje się moment wystawienia faktury proforma. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu. Językiem zawarcia umowy jest język polski. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. 5. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r.), Klient może zrezygnować, bez podania przyczyny, z zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie. 6. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu. Zwracany Produkt nie może nosić śladów używania lub być uszkodzony, dotyczy to także opakowania. Zwrotu należy dokonywać na adres sklepu. Przesyłki za pobraniem ze względów technicznych nie będą odbierane. 7. Zwrot należności za zwrócony towar zgodnie z punktem 6, nastąpi w ciągu siedmiu dni po otrzymaniu zwrotu zamówienia na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym. § 2 WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIENIA 1. Warunkiem rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia jest prawidłowe i kompletne wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia na stronie internetowej Sklepu oraz jego potwierdzenie przez Sklep. 2. Po złożeniu zamówienia Klient zostanie poinformowany e-mailem o dacie zarejestrowania zamówienia wraz z numerem zamówienia, który należy podać przy dokonywaniu płatności przelewem lub w przypadku korespondencji ze Sklepem. 3. Pracownik Sklepu może skontaktować się z osobą zamawiającą, w celu dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon lub e-mail. Po rozpatrzeniu zamówienia i zaakceptowaniu przez Sklep, Klient otrzyma e-mail potwierdzający rozpoczęcie przygotowania zamówienia. Zamówienie potwierdzone przez Klienta i przekazane do realizacji nie podlega anulowaniu. 4. Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu jest zmienna i podlega aktualizacji. 5. W okresie trwania sprzedaży, Klient może dokonać zamówienia na dowolną ilość Produktów. W niektórych przypadkach Sklep może zażądać od klienta wpłaty zaliczki w wysokości do 40% wartości całego zamówienia. W przypadku wyczerpania zapasów, zamówienia ilości większej niż zapasy Sklepu lub braku możliwości sprowadzenia Produktów od producenta, Sklep może odmówić realizacji zamówienia, o czym powiadomi Klienta e-mailem. 6. Po wysłaniu zamówienia, można wycofać zamówienie telefonicznie lub drogą mailową tego samego dnia do godziny 17.00 lub następnego dnia roboczego do godziny 12.00 Nie można anulować zamówienia, które zostało już wysłane na adres Zamawiającego. 7. Warunki realizacji potwierdzonego przez Sklep zamówienia, w tym: ceny, transport i sposób płatności są wiążące do czasu dostarczenia Klientowi zamówionego towaru. 8. Każda cena podana w opisie przedmiotu jest ceną brutto. 9. Minimalną jednostką oferowaną w sklepie, są odpowiednio: dla towarów pakowanych pojedyńczo - jedna sztuka, dla towarów złożonych jest to jeden zestaw-komplet. Podłogi sprzedawane są w opakowaniach, zaś cena podana w sklepie odnosi się do zakupu 1 m2 podłogi. § 3 WARUNKI DOSTAWY ORAZ SPOSOBY PŁATNOŚCI 1. Dostawy realizujemy na terenie całego kraju za pośrednictwem firmy kurierskiej PEKAES, UPS i DHL lub transportem własnym, dostarczając produkty pod wskazany w formularzu zamówienia adres - w dni robocze w godzinach 9.00 - 17.00. W przypadku, gdy miejsce dostawy jest inne niż dane Kupującego, prosimy o wypełnienie dodatkowych rubryk w formularzu zamówienia. 2. Koszt transportu wyliczany jest indywidualnie do każdego zamówienia i zależy od masy towaru, długości elementów oraz odległości. W sytuacji braku akceptacji podanych kosztów, zapraszamy do realizacji zamówienia we własnym zakresie. 3. Sposoby płatności:
4. Koszty dostawy w wysokości podanej w korespondencji potwierdzającej szczegóły zamówienia pokrywa w całości Klient, za wyjątkiem:
5. Czas dostawy od momentu otrzymania ze sklepu e-maila informującego o rozpoczęciu przygotowania zamówienia będzie podany w momencie wysyłki. W szczególnych przypadkach niezależnych od sklepu termin realizacji może ulec nieznacznemu wydłużeniu o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. 6. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia. 7. W razie stwierdzenia przy odbiorze, że przesyłka jest uszkodzona (np. widoczne zerwanie taśmy bezpieczeństwa) należy w obecności Kuriera sprawdzić zawartość kartonu i w razie uszkodzenia towaru lub jego braku sporządzić protokół podpisany przez Klienta i Kuriera. Następnie przesłać protokół na nasz adres. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie zastosowanie się do powyższej procedury. 8. Klient dokonuje rozładunku towarów we własnym zakresie. 9. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem kurier pozostawia awizo z informacją o braku możliwości dostarczenia przesyłki i numerem telefonu, pod którym Klient może uzgodnić warunki ponownej dostawy. Dodatkowo Klient ponosi koszty składowania towarów za okres powyżej 48 (czterdzieści osiem) godzin od dnia pozostawienia awizo przez kuriera. § 4 FAKTURY VAT 1. Wszystkie zakupy w naszym sklepie potwierdzamy fakturami VAT. 2. W formularzu zamówienia należy wpisać dane do faktury i numer NIP. Faktura będzie dołączona do przesyłki. 3. Faktura zostaje wystawiona w momencie zapłaty lub w momencie skompletowania zamówienia, jeśli Klient dokonuje zapłaty przy odbiorze. Za datę zapłaty uważa się datę wpływu środków na konto bankowe sklepu. W przypadku braku zapłaty w terminie 5 dni roboczych transakcję traktuje się za niebyłą. § 5 REKLAMACJE I ZWROTY 1. Wszystkie oferowane w Sklepie produkty są fabrycznie nowe, spełniają unijne wymagania dotyczące bezpieczeństwa CE, są wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową przed upływem dwóch lat od daty wydania towaru, jeśli Kupujący stwierdzi tę niezgodność i powiadomi o niej Sprzedającego w ciągu dwóch miesięcy od chwili jej stwierdzenia. Towar jest niezgodny z umową jeśli:
2. Różnice w wyglądzie Produktów zamówionych z otrzymanymi - nie stanowią podstawy do reklamacji Produktu. Prezentowane w sklepie zdjęcia mogą nieznacznie odbiegać wyglądem od oryginału - zniekształcenia wynikające z obróbki technicznej lub błędne ustawienia monitora . 3. Reklamacji podlega towar niezgodny z umową, na podstawie przepisów ustawy z dnia 27.07.2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Nie podlegają reklamacji uszkodzenia mechaniczne z winy użytkownika. 4. Reklamacje dotyczące niezgodności towaru z umową, należy składać pisemnie na nasz adres, lub e-mailem. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych. Klient jest zobowiązany do dostarczenia reklamowanego Produktu do sklepu na własny koszt wraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym i dowodem zakupu. Wzór zgłoszenia reklamacyjnego przesyłamy na życzenie. 5. W przypadku uznania reklamacji, Sklep w ciągu 14 dni dostarczy Klientowi naprawiony lub wymieniony na wolny od wad towar na koszt Sklepu. Jeżeli wymiana lub naprawa nie będą możliwe, Klient otrzyma kwotę równą zapłaconej za zwrócony towar, przelewem na wskazane w zgłoszeniu reklamacyjnym konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany adres. § 6 POUFNOŚĆ I BEZPIECZEŃSTWO TRANSAKCJI 1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia. 2. Dane osobowe, które Państwo podają podczas zakupów są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia oraz informowania Państwa o nowościach i promocjach w naszym sklepie. Nasza firma nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani też nie udostępniamy osobom trzecim. § 7 SPRZEDAŻ PROMOCYJNA ORAZ WYPRZEDAŻE 1. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i wykonywanie zamówień następuje według kolejności potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. Promocje nie podlegają łączeniu oraz mogą być zakończone bez konieczności informowania o tym Klientów. § 8 SPRZEDAŻ NA INDYWIDUALNE ZAMÓWIENIE 1. Sprzedaż towarów poza ofertą na stronach sklepu stanowi sprzedaż towarów o właściwościach określanych przez Klienta (sprzedaż na indywidualne zamówienie). 2. Termin i czas realizacji zamówienia indywidualnego jest ustalany w momencie zawarcia umowy sprzedaży. 3. Odstąpienie od umowy patrz § 9 pkt. 4 § 9 ODSTĄPIENIE OD UMOWY 1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie dziesięciu dni licząc od wydania towarów. Odstąpienie od umowy następuje wyłącznie w formie pisemnego oświadczenia wysłanego na adres lub złożonego w siedzibie firmy. 2. Odstąpienie od umowy może dotyczyć wyłącznie towaru nieużywanego oraz przy zachowaniu oryginalnego opakowania. 3. Koszt odesłania towaru ponosi Konsument. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą z wypełnioną częścią "zwrot". Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu siedmiu dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Konsumenta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu, licząc od otrzymania przez Sklep zwróconego towaru. 4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przy sprzedaży na indywidualne zamówienie. 5. W przypadku nie odebrania przesyłki za pobraniem następuje automatyczne rozwiązanie umowy pomiędzy sklepem a zamawiającym. Istnieje możliwość ponownego doręczenia takiej przesyłki, jeżeli zarówno sklep jak i zamawiający potwierdzą chęć zawarcia umowy kupna-sprzedaży z uwzględnieniem kosztów wcześniejszego oraz kolejnego doręczenia. § 10 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Treść Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, ust. 1 Kodeksu Cywilnego. 2. Złożenie zamówienia w sklepie www.superchata.com.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu. 3. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych. 4. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim. 5. W sprawach spornych wynikających z umowy sprzedaży właściwy będzie sąd powszechny określony zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy. Ostatnia aktualizacja regulaminu: 26-04-2011. |
Logowanie
Koszyk
| ilość: | 0 |
| wartość: | 0,00 PLN |
